Termeni și Condiții – Linocare.com
Accesarea și utilizarea site-ului linoacare.com, precum și plasarea oricărei comenzi, implică
acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.
___________________________________
1. Obligațiile Linoacare.com
• Linoacare.com se angajează să livreze produsele comandate în cel mult 2 zile lucrătoare,
cu excepția situațiilor excepționale sau a produselor din pre-comanda ( lipsa stoc).
• În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc, clientul va fi informat telefonic sau
prin e-mail în termen de maxim 24 de ore de la plasarea comenzii.
• Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a fi protejate corespunzător și livrate în stare
impecabilă.
________________________________________
2. Răspundere, retur și garanții
• Imaginile de pe site sunt cu titlu de prezentare. Nu garantăm că ambalajul produsului va
arăta identic în orice condiții de lumină sau pe orice ecran.
• În cazul unei lipse de conformitate, clientul poate solicita remedierea, înlocuirea sau
restituirea proporțională, în termen de 2 ani de la livrare.
Pentru a verifica o eventuală neconformitate:
• Clientul trebuie să transmită dovezi foto/video și să furnizeze detalii despre utilizare.
• Dacă se constată un defect real, produsul va fi înlocuit gratuit.
________________________________________
3. Disponibilitate și erori tehnice
• Produsele sunt listate în limita stocului disponibil. În cazul unor erori tehnice (ex: preț
zero, imagine lipsă), comenzile respective vor fi anulate cu notificarea clientului.
• În cazuri rare, produsele pot fi înlocuite cu variante similare doar cu acordul clientului.
________________________________________
4. Livrare
• Comenzile se livrează prin curier rapid în termen de 24-48 ore lucrătoare.
• Pentru localitățile din zone rurale, livrarea poate dura suplimentar 24 de ore.
• Opțiunea de deschidere a coletului la livrare nu este disponibilă .
• În cazul refuzului coletului fără un motiv justificat, clientul poate fi restricționat de la
viitoare comenzi.
________________________________________
5. Obligațiile clientului
• Clientul se obligă să furnizeze date reale, corecte și complete la înregistrarea comenzii.
• În caz de informații false sau refuzuri repetate de livrare, ne rezervăm dreptul de a
restricționa accesul.
________________________________________
6. Protecția datelor
• Datele personale sunt procesate conform GDPR și utilizate exclusiv pentru livrarea
comenzilor.
• Nu sunt partajate cu terți în scopuri comerciale.
• Clientul este responsabil de păstrarea confidențialității contului său.
________________________________________
7. Reclame și linkuri externe
• Linoacare.com poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru
conținutul sau serviciile oferite de acei terți.
________________________________________
8. Drepturi de autor
• Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo-uri, video-uri) este proprietatea Linoacare.com
și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor.
• Copierea sau distribuirea fără acord este interzisă.
________________________________________
9. Limitarea răspunderii
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru funcționarea platformei sau pentru întreruperi
temporare ale serviciului.
_____________________________________
10. Litigii și soluționarea conflictelor
• Toate conflictele vor fi soluționate amiabil.
• Dacă nu se ajunge la o soluție, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din
România, conform legii.
________________________________________
11. Politica de retur (conform OUG 34/2014)
Returul este acceptat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, doar
pentru produse:
• Nefolosite, sigilate, fără urme de uzură
• Cu etichetele intacte
Pașii pentru retur:
1.Cererea de retur se poate face in maxim 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
• Costul de transport pentru returnarea produsului va fi acoperit de catre expeditor.
• Produsul se returneaza impreuna cu ambalajul original.
• Cererea de retur se face in scris pe mail la officelinoa@gmail.com/0733.316.783
2. Rambursarea se face prin virament bancar, în termen de maximum 14 zile de la recepția
coletului.
3. Nu se acceptă colete cu ramburs sau trimise prin posta.
Produsele utilizate, cu sigilii rupte sau deteriorate nu pot fi returnate.
În cazuri de reambalare, se poate reține o taxă de până la 25% din valoarea produsului.
________________________________________
12. Acceptarea termenilor
Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea site-ului, clientul acceptă în mod expres termenii și
condițiile prezentate mai sus.
Contact :
Pentru orice nelămuriri, întrebări sau solicitări legate de comenzi, livrări sau retururi:
Email: officelinoa@gmail.com
☎️ Telefon: 0733 316 783
Program: Luni–Vineri 08:00–18:00