Linoa Care

   Garanția calității

   Șervețelele și hârtia igienică comprimată sunt fabricate din fibre naturale, biodegradabile și
prietenoase cu mediul. Sunt compacte, sigilate igienic și se activează rapid cu apă, asigurând o
utilizare sigură și confortabilă oriunde. Calitatea este garantată prin materiale rezistente, fără
substanțe chimice nocive, testate pentru protecția pielii și a naturii.

    Informatii privind returnarea unui produs
  Dorim să vă oferim o experiență de cumpărare sigură și lipsită de griji. Dacă produsul nu este
exact ce îți doreai, îl poți returna simplu și rapid, fără explicații suplimentare, în termen de 14
zile. Îți rambursăm integral contravaloarea, iar procesul este transparent și fără complicații.
  Cumpără cu încredere – suntem aici să te sprijinim la fiecare pas.
1. Cumparatorul are dreptul sa returneze un Produs in termen de 14 zile calendaristice, fara
invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri suplimentare. Singurele costuri care vor
intra in sarcina consumatorului / clientului sunt cheltuielile directe de returnare a produsului
(cheltuielile de transport) . Restituirea sumei se refera strict la valoarea produselor comandate.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Produs expira in termen de 14 zile
din ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a produsului respectiv
2. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita returnarea produsului in cadrul termenului
legal iar comanda este achitata, Linoacare.com va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece)
zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de returnare.
• pentru Comenzile achitate cu Card/Op/ramburs/Transfer -> prin virament bancar in contul
specificat de client, ulterior;
• Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Produselor vandute sau pana
la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate

3. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare , vei achita doar diferenta ,
respectiv daca valoarea este mai mica, vei primi o rambursare partiala pana la valoarea
produsului inlocuitor. In acest caz, costurile de transport vor fi suportate de catre
Client/Cumparator.
• In cazul in care ti-ai achizitionat mai mult de un produs, se va trimite retur doar acel produs (
acele produse) pentru care se doreste schimbul.

4. Produs livrat gresit, neconform sau care prezinta deteriorari in momentul livrarii/ receptiei

   Fiecare produs Linoacare.com este atent verificat si ne asiguram ca fiecare comanda sa ajunga
la tine in cele mai bune conditii. Insa, in cazul in care:
• primesti un alt produs decat cel comandat de tine , te rugam sa ne semnelezi cat de curand
acest aspect,pentru a returna produsul si pentru a fi inlocuit cu cel corect; toate costurile de
retur si transport al produsului corect, vor fi suportate de catre Linoacare;
• produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, poti
returna produsul pentru inlocuire sau rambursarea integrala a sumei achitate (reprezentand
contravaloarea produsului);
Depunem toate eforturile pentru ca schimbul tau sa se realizeze chiar in ziua in care primim
coletul si inregistram returul, termenul maxim pentru realizarea schimbului fiind de 48 ore, in
zilele lucratoare!
Inainte de a trimite coletul retur, te rugam sa te asiguri ca acesta respecta urmatoarele
CONDITII:
1. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu
etichetele intacte! In cazul in care produsul returnat nu este in stare corespunzatoare, va fi
refuzat din motive de igiena.
2. Pentru expedierea coletelor puteti folosi orice serviciu de curierat rapid.Nu primim colete
retur prin Posta!!
4. Nu acceptam colete returnate cu taxa ramburs, daca doriti returnarea sumei reprezentand
contravaloarea produsului, trimiteti coletul cu valoare ramburs ZERO , iar banii vor fi virati in
contul dvs bancar in termen de 14 zile calendaristice. Contul bancar unde va fi returnata
contarvaloarea produsului, precum si numele titularului de cont vor fi mentionate pe mail sau
in colet.

   Ce trebuie sa faci pentru a returna un produs Linoacare?
1. Ambaleaza produsele pe care doresti sa le returnezi in ambalajul original cu toate accesoriile,
cu etichetele intacte.
2. Contacteaza orice agentie de curierat, si trimite coletul cu plata transportului la
dumneavoastra , ramburs 0 ,  catre Linoacare, tel. 0725 273 558

   NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE PRIN POSTA!
3. In cazul in care optati pentru rambursarea banilor va rugam sa ne comunicati urmatoarele
informatii : codul IBAN, de 24 caractere , precum si numele intreg al titularului contului.
4. Odata ajuns coletul la noi, veti fi contactat de catre colegii de pe departamentul ,,Retururi si
Reclamatii” in vederea solutionarii solicitarii dvs.
Pentru informatii suplimentare, nu ezita sa ne contactezi:
Tel: 0733 316 783 e-mail: officelinoa@gmail.com